Häufige Fragen

ServiceStamp ist ein spezialisierter Dienst zur Prüfung der Fahrzeug-Servicehistorie. Wir rufen offizielle Servicedaten direkt aus den Herstellerdatenbanken ab anhand der FIN (Fahrzeug-Identifizierungsnummer) Ihres Fahrzeugs. Sie erhalten einen digitalen Bericht mit Servicedaten, Kilometerständen, Service-Arten und den konkret durchgeführten Arbeiten bei autorisierten Vertragshändlern.

Unsere Berichte enthalten offizielle Servicedaten aus den Vertragshändler-Systemen:

• Servicedaten für jeden Wartungseintrag
• Kilometerstände bei jedem Service
• Service-Arten (Kleine/Große Inspektion, Zwischenservice)
• Konkret durchgeführte Arbeiten und ausgetauschte Teile
• Name und Standort des Vertragshändlers
• Fahrzeug-Stammdaten aus den Herstellerdaten verifiziert

Abgedeckt sind Fahrzeuge ab Modelljahr 2012 für 38 Marken.

Musterbericht ansehen

ServiceStamp ist auf offizielle Servicedaten vom Hersteller spezialisiert:

• Offizielle Servicedaten aus den Datenbanken der Vertragshändler
• Fahrzeug-Stammdaten Modell, Motor, Karosserie, Erstzulassung

Wir prüfen NICHT:

• Arbeiten aus freien Werkstätten
• HU/TÜV-Daten Hauptuntersuchung oder Abgasuntersuchung
• Unfallhistorie oder Schäden Karosseriearbeiten oder Lackierung
• Finanzierungs- oder Diebstahl-Daten

Für Unfall-, Finanzierungs- oder Diebstahl-Daten empfehlen wir eine zusätzliche Fahrzeughistorie-Prüfung (z. B. carVertical, autoDNA oder Cardentity) ergänzend zu unserem Bericht.

Wir unterstützen 38 Automarken, darunter:

• Premium-Deutsche Marken: Audi, BMW, Mercedes-Benz, Porsche, Volkswagen, Mini, Opel
• Britische Marken: Jaguar, Land Rover, Bentley
• Französische Marken: Peugeot, Renault, Citroën, DS, Alpine, Dacia
• Italienische Marken: Alfa Romeo, Fiat, Ferrari, Maserati
• Asiatische Marken: Toyota, Honda, Nissan, Mazda, Kia, Lexus, Subaru, Suzuki, Infiniti
• Weitere Marken: Ford, Volvo, Škoda, SEAT, Cupra, Jeep, Chrysler, Dodge

Die vollständige Liste finden Sie auf der Markenübersicht.

Sofort. Berichte werden unmittelbar nach Zahlungsbestätigung erstellt. Sie erhalten Ihren digitalen Servicehistorie-Bericht innerhalb von Sekunden per E-Mail und können ihn über einen eindeutigen Link aufrufen.

Ihr Bericht bleibt dauerhaft gespeichert lebenslanger Zugriff inklusive. Speichern Sie den eindeutigen Link, den Sie nach dem Kauf erhalten, um Ihren Bericht jederzeit abzurufen. Kein Konto und keine Anmeldung erforderlich.

Ein Servicehistorie-Bericht kostet 14,99 € inkl. MwSt. eine Einmalzahlung für sofortige Berichtserstellung und lebenslangen Zugriff. Keine versteckten Gebühren, keine Abonnements, keine wiederkehrenden Kosten.

Ja. Alle Zahlungen werden über Stripe mit SSL-Verschlüsselung und PCI-DSS-Level-1-Zertifizierung (höchster Sicherheitsstandard) verarbeitet. Wir sehen und speichern Ihre Kartendaten zu keinem Zeitpunkt Stripe verarbeitet alle Zahlungsinformationen sicher. Ihre Transaktion ist mit derselben Sicherheit geschützt, die große Banken und Unternehmen weltweit nutzen.

Die FIN (Fahrzeug-Identifizierungsnummer, umgangssprachlich Fahrgestellnummer) ist ein eindeutiger 17-stelliger Code. Sie finden sie an mehreren Stellen:

• Zulassungsbescheinigung Teil I (Fahrzeugschein): Feld E
• Zulassungsbescheinigung Teil II (Fahrzeugbrief): Punkt 4
• Windschutzscheibe: Kleine Plakette auf der Fahrerseite, unten sichtbar
• Türholm der Fahrerseite: Beim Öffnen der Tür sichtbar
• Motorraum: Auf der Spritzwand zwischen Motor und Innenraum
• Versicherungsunterlagen: Auf der Versicherungspolice

Format: Die FIN besteht aus exakt 17 Zeichen (Buchstaben und Zahlen, ohne I, O und Q diese werden vermieden, um Verwechslungen mit 1 und 0 zu verhindern). Beispiel: WBA1234567890ABCD.

In der Regel decken wir Fahrzeuge ab Modelljahr 2012 ab dem Zeitpunkt, ab dem die meisten Hersteller digitale Servicehistorie-Systeme eingeführt haben. Einige Premium-Marken (BMW, Mercedes, Audi) bieten Daten bereits ab 2010. Die Abdeckung variiert je nach Hersteller ältere Fahrzeuge haben oft nur Papier-Scheckhefte.

Nein. ServiceStamp prüft ausschließlich offizielle Vertragshändler-Einträge aus den Herstellerdatenbanken. Auf Daten freier Werkstätten haben wir keinen Zugriff, weil diese nicht zentral in den Herstellersystemen gespeichert werden. Wenn Ihr Fahrzeug in freien Werkstätten gewartet wurde, erscheinen diese Arbeiten nicht im Bericht. Diese Information ist beim Gebrauchtwagenkauf trotzdem aussagekräftig sie zeigt, dass keine verifizierte Vertragshändler-Historie vorliegt.

Wenn Sie versehentlich eine falsche FIN eingeben und wir erfolgreich einen Bericht für diese (falsche) FIN erstellen, können wir keine Rückerstattung gewähren. Unser System hat die Leistung korrekt basierend auf Ihrer Eingabe erbracht.

So vermeiden Sie Fehler:

• Prüfen Sie die FIN vor dem Absenden sorgfältig
• Die FIN besteht aus exakt 17 Zeichen (nie I, O oder Q)
• Vergleichen Sie Ihre Eingabe Zeichen für Zeichen mit der Zulassungsbescheinigung

Falls Sie den Fehler vor dem Öffnen des Berichts bemerken, kontaktieren Sie uns sofort unter hello@servicestamp.de wir versuchen zu helfen.

Ja. Jeder Bericht kostet 14,99 € inkl. MwSt. pro FIN. Es gibt keine Obergrenze. Ob Sie Händler sind oder beim Gebrauchtwagenkauf mehrere Fahrzeuge prüfen kaufen Sie einfach einen Bericht pro FIN. Jeder Bericht bietet lebenslangen Zugriff über seinen eigenen eindeutigen Link.

Wir nehmen Datenschutz ernst und arbeiten DSGVO-konform. Was wir erheben und wofür:

• E-Mail-Adresse: für Bericht-Zustellung und Bestellbestätigung
• FIN: zum Abruf der Herstellerdaten
• Zahlungsinformationen: sicher von Stripe verarbeitet (wir speichern keine Kartendaten)

Ihre Daten werden:

• verschlüsselt und sicher gespeichert
• nie zu Marketingzwecken an Dritte verkauft oder weitergegeben
• aufbewahrt, um lebenslangen Zugriff auf den Bericht zu ermöglichen
• mit branchenüblichen Sicherheitsmaßnahmen geschützt

Vollständige Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung einschließlich Ihrer Rechte nach DSGVO.

Ja. Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 17 DSGVO. Kontaktieren Sie uns unter hello@servicestamp.de. Hinweis: Aus steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten (§§ 147 AO, 257 HGB) können wir bestimmte Daten bis zu 10 Jahre aufbewahren müssen. Alles Übrige löschen wir innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff haben:

1. Prüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner unsere E-Mails werden gelegentlich gefiltert
2. Durchsuchen Sie Ihr Postfach nach „ServiceStamp" oder „Servicehistorie"
3. Falls Sie die E-Mail verloren haben, schreiben Sie an hello@servicestamp.de mit FIN und E-Mail-Adresse wir senden den Bericht-Link erneut
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Cookies und JavaScript erlaubt (erforderlich zum Anzeigen des Berichts)
5. Versuchen Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät, falls der Bericht nicht lädt

Wir helfen Ihnen gerne! Wir reagieren in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Für Fragen, Probleme oder Rückerstattungsanfragen:

E-Mail: hello@servicestamp.de

Antwortzeit: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (meist deutlich schneller). Bei dringenden Anliegen fügen Sie bitte „DRINGEND" in der Betreffzeile hinzu.

Unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier: AGB. Die Widerrufsbelehrung finden Sie unter Widerrufsbelehrung.